Trocas e Devoluções

Para solicitar, envie em nosso WhatsApp o número do seu pedido.

• A peça tem de estar com TAG e sem uso
• Você tem o prazo de 7 dias corridos (desde o recebimento do produto) para realizar a solicitação da troca ou devolução
• A primeira troca/devolução é gratuita!
• Peças na promoção não tem frete grátis para troca ou devolução (é cobrado um frete para a devolução da peça e outro frete caso queira trocar o produto).

TROCAS:

A primeira troca é gratuita, não adicinamos nenhum valor do frete. Você pode trocar o tamanho, cor ou trocar por outra peça do site. Caso haja diferença no valor das peças, é reembolsado ou cobrado.

DEVOLUÇÕES:

As devoluções são reembolsadas de acordo com a forma de pagamento, podendo demorar até 5 dias úteis para que o reembolso seja completado. Pagamentos via Boleto são reembolsados via PIX.

Como são realizadas as devoluções das peças:

As devoluções das peças são realizadas pela agência dos Correios: lhe passamos um código reverso, que é uma autorização de postagem do Correios. Vá até uma agência, no caixa basta dizer para o atendente que é uma devolução e passar o código que ele já irá liberar o envio do pacote, a etiqueta é feita pelo próprio Correio.

A embalagem pode ser a mesma que enviamos o seu pedido.

Como solicitar:

Envie uma mensagem em nosso WhatsApp solicitando a troca, nos envie o número do seu pedido, e-mail, especifique se é uma troca ou devolução. 

Somente realizamos o estorno quando o pacote chegar e conferirmos as peças.