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Solicitar trocas e devoluções
- Para solicitar, responda o formulário ao final da página;
- A peça tem de estar com a TAG e sem uso;
- Você tem o prazo de 7 dias corridos (desde que recebeu o produto) para realizar a troca ou devolução.
- Peças na promoção não tem frete grátis para troca ou devolução! (Para a devolução é cobrado um frete e para envio de uma nova peça será cobrado outro frete)
Trocas
A primeira troca é gratuita, não adicionamos nenhum valor do frete. Você pode trocar o tamanho, cor ou trocar por outra peça do site.
Caso haja diferença no valor das peças, é reembolsado ou cobrado.
Devoluções
As devoluções são reembolsadas de acordo com a forma de pagamento, podendo demorar até 5 dias úteis para que o reembolso seja completado. Pagamentos via Boleto são reembolsados via PIX.
Como são realizadas as devoluções das peças
As devoluções das peças são realizadas pela agência do Correios: lhe passamos um código reverso, que é uma autorização de postagem do Correios.
Vá até uma agência dos Correios, no caixa é só dizer o código para o atendente que eles já irão liberar o envio do pacote.
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